§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Karuta.pl, dostępny pod adresem internetowym https://karuta.pl, prowadzony jest przez Elegato Studio Marcin Pająk, z siedzibą pod adresem: ul. Bociana 6c/126 31-231 Kraków, wpisaną do CEIDG, NIP: 9442187276, REGON: 381244103.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania produktów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy Karuta.pl
• Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
• Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z klientem za pośrednictwem sklepu internetowego

§3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz urządzenia z dostępem do Internetu.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny na stronie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Klient może dokonać płatności m.in. poprzez:
   • szybkie płatności online
   • płatność kartą

§6. Dostawa

1. Produkty są wysyłane na terytorium Polski (i opcjonalnie UE po bezpośrednim kontakcie i ustaleniu warunków wysyłki).
2. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 1–7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie drogą mailową na adres: zagrajmy@karuta.pl.
4. Produkt należy odesłać na adres: ul. Bociana 6c/126 31-231 Kraków. Koszt zwrotu ponosi klient.
5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacje można składać mailowo na adres: zagrajmy@karuta.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis niezgodności, datę zakupu, preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9. Nieodebranie przesyłki i ponowne nadanie

1. Kupujący zobowiązany jest do odebrania przesyłki w terminie oraz na zasadach określonych przez wybranego przewoźnika.
2. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowne nadanie zamówienia jest możliwe wyłącznie na wniosek Kupującego oraz po pokryciu przez niego dodatkowych kosztów związanych z ponowną realizacją wysyłki.
3. Dodatkowe koszty, o których mowa w ust. 2, obejmują w szczególności:
   – koszt zwrotu przesyłki do Sprzedawcy naliczony przez przewoźnika,
   – koszt ponownego nadania przesyłki do Kupującego.
4. W przypadku zgłoszenia przez Kupującego, że nieodebranie przesyłki nastąpiło z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności wskutek nieprawidłowości po stronie przewoźnika, Sprzedawca może zgłosić reklamację do przewoźnika. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, rozliczenie poniesionych dodatkowo kosztów nastąpi odpowiednio do decyzji przewoźnika. Wówczas środki pieniężne zostaną przekazane na wskazane przez klienta konto bankowe w terminie do 14 dni od dnia zwrotu kosztów przewozu Sprzedającemu przez przewoźnika.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje przewoźnika dotyczące uznania lub odrzucenia reklamacji związanej z realizacją usługi przewozu. W szczególności Sprzedawca nie odpowiada za negatywne rozpatrzenie reklamacji wynikające z niedochowania przez Kupującego terminów, procedur lub obowiązków określonych przez przewoźnika.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień.
2. Administratorem danych osobowych jest Elegato Studio Marcin Pająk.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie https://karuta.pl/regulamin.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
4. Niniejszy regulamin został sporządzony dnia 31 lipca 2025 r. i obowiązuje od tego dnia.