Polityka zwrotów

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez Kupującego za pośrednictwem sklepu internetowego karuta.pl, prowadzonego przez Elegato Studio Marcin Pająk.
2. Poniższe postanowienia mają zastosowanie zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2 Prawo odstąpienia od umowy – zasady ogólne – konsumenci (B2C)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (wiadomość e-mail pod adres zagrajmy@karuta.pl).
3. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
4. Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy najtańszym oferowanym sposobem dostawy) następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru celem oceny zwróconego produktu.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

§3 Brak prawa odstąpienia – klienci biznesowi (B2B)

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje klientom dokonującym zakupów w celach związanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową – tj. osobom/firmom podającym numer NIP w formularzu zamówienia.
2. Wyjątek stanowi sytuacja, w której zakup został dokonany przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego – zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta. W takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach ogólnych.
3. W razie wątpliwości Sprzedawca może poprosić Kupującego o dodatkowe wyjaśnienie lub potwierdzenie, że zakup nie miał charakteru zawodowego.

§4 Data wejścia w życie

Niniejsza polityka zwrotów została sporządzona dnia 27 listopada 2025 r. i obowiązuje od tego dnia.